Regulamin sklepu

CZĘŚĆ 1: POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem sukienkistore.com, zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady zawierania umów sprzedaży Towarów oferowanych w Sklepie.

Treści prezentowane na stronach Sklepu, a w szczególności opisy produktów, ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Ceny Towarów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Sklepu, cen Towarów, przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne. Zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy sprzedaży poszczególnych Towarów.

Podane w Sklepie ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki do Klienta ani kosztów obsługi płatności, które to koszty są podane odrębnie na odpowiedniej podstronie Sklepu.

Dokonanie zakupu w Sklepie możliwe jest po uprzedniej rejestracji i założeniu Konta w Sklepie lub bez zakładania Konta przez Klienta.

Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie końcowe. Wystarczający jest dostęp do Internetu, posiadanie działającego adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje odnośnie plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sukienkistore.com.

Sklep zastrzega prawo do przedstawiania oferty cenowej oraz akcji promocyjnych innych niż aktualnie obowiązujące w sieci salonów stacjonarnych.

CZĘŚĆ 2: ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE

Konto w Sklepie mogą założyć osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.

Aby założyć konto w Sklepie należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając w nim prawdziwe dane wymagane do prawidłowej realizacji zamówienia i dostawy produktów, tj. imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło do Konta.

Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym lub niezgodnym z prawdą, w szczególności danych osobowych osób trzecich, które nie udzieliły upoważnienia do założenia Konta w ich imieniu.

Po zalogowaniu się do Konta, Klient ma możliwość śledzenia statusu zamówienia, odstąpienia od umowy oraz wglądu w historię swoich zamówień bezpośrednio ze swojego konta. Klient ma także możliwość aktualizacji swoich danych podanych przy zakładaniu Konta.

Umowa z Klientem o założenie Konta w Sklepie zostaje zawarta na czas nieokreślony. Czynności związane z założeniem, funkcjonowaniem i wypowiedzeniem umowy o założenie Konta są nieodpłatne.

Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o założenie Konta w Sklepie poprzez wysłanie wypowiedzenia drogą elektroniczną lub pisemną na dane kontaktowe podane na stronie sukienkistore.com. Umowa zostanie rozwiązana z chwilą otrzymania wypowiedzenia przez Sprzedawcę.

CZĘŚĆ 3: ZŁOŻENIE I PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA

Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych w Sklepie przez Klienta. Klient ma możliwość złożenia zamówienia po zalogowaniu się do Konta albo bez takiego logowania po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Zamówienia można składać poprzez swoje Konto na stronie sukienkistore.com przez wszystkie dni w tygodniu, przez całą dobę. Na stronie sukienkistore.com umowy zawierane są w języku polskim.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera w Sklepie towary poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” znajdującego się przy wybranym przez Klienta towarze. Towary znajdujące się w koszyku nie są jeszcze zamówione i Klient ma możliwość dodania do koszyka kolejnych Towarów, usunięcia znajdujących się tam Towarów, a także rezygnacji z dokonania zakupów.

Po dodaniu do koszyka wszystkich Towarów, jakie Klient chce zamówić, zostaną wyświetlone dostępne sposoby płatności oraz dostawy wraz z kosztami. Po wybraniu powyższych opcji należy potwierdzić złożenie zamówienia.

Do złożenia zamówienia niezbędna jest każdorazowo akceptacja aktualnego Regulaminu oraz Obowiązku Informacyjnego poprzez zaznaczenie odpowiednich pól oraz potwierdzenie złożenia zamówienia.

W celu złożenia i realizacji zamówienia Klient musi przejść całą procedurę zakupu online obowiązującą w Sklepie sukienkistore.com. Sklep potwierdzi drogą mailową złożenie zamówienia, bezpośrednio po jego wysłaniu przez Klienta. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie oznacza akceptacji zamówienia, lecz potwierdzenie otrzymania zamówienia przez Sklep. Zawarcie wiążącej umowy sprzedaży następuje wraz z otrzymaniem przez Klienta wiadomości mailowej potwierdzającej przygotowanie zamówienia do wysyłki.

Towary objęte zamówieniem zostaną wysłane do Klienta po opłaceniu przez niego pełnej ceny zamówienia oraz kosztów dostawy, o ile nie są one pokrywane w inny sposób, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy, aż do chwili zapłaty przez Klienta ceny za złożone zamówienie, w pełnej wysokości.

Sklep realizuje sprzedaż przy użyciu elektronicznego obiegu dokumentów, w związku z tym przesyłki z Towarem nie zawierają drukowanych dokumentów. Faktura zakupu jest dostarczana do klienta w formacie PDF w e-mailu potwierdzającym realizację zamówienia.

CZĘŚĆ 4: ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

Klienci mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ustawowym terminie od dnia odbioru towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotów dostępnego na stronie sukienkistore.com, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany na stronie Sklepu lub pisemnie, wysyłając odstąpienie od umowy na adres Działu Zwrotów Sklepu Internetowego.

Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli Klient wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku do Ustawy o prawach konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie internetowej sukienkistore.com.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru Klientowi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, a w każdym przypadku w ustawowym terminie od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w danej transakcji. W przypadku płatności „Przy odbiorze” zwrot środków jest realizowany na numer rachunku bankowego wskazanego w formularzu zwrotu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych od Klienta płatności do chwili otrzymania zwracanych przez Klienta rzeczy lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

CZĘŚĆ 5: REKLAMACJE

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za dostarczenie Towaru zgodnego z umową.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta jeżeli Towar jest niezgodny z umową Klient może żądać naprawy Towaru lub wymiany Towaru.

Ponadto jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, wyłącznie gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową, lecz brak zgodności występuje nadal, brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, bądź z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.

W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamowany towar musi zostać odesłany na adres Działu Reklamacji Sklepu internetowego.

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w ustawowym terminie od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego oraz po dotarciu reklamowanego towaru do Sklepu. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty e-mail niezwłocznie wraz z podaniem informacji, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

CZĘŚĆ 6: NEWSLETTER

W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej, wysyłana jest przez Sprzedawcę informacja w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Newsletter zawiera informacje o ofercie produktów, nowych kolekcjach, aktualnych promocjach oraz inne wiadomości dotyczące sprzedaży Towarów.

Każdy Newsletter zawiera informację o Sprzedawcy jako nadawcy Newslettera, wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera oraz informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.

Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.

Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez kliknięcie na link „Anulowanie subskrypcji Newslettera” umieszczony w stopce każdego Newslettera. Anulowanie subskrypcji jest równoznaczne z cofnięciem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych przy zamówieniu usługi Newslettera, jednakże nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, realizowanego przed anulowaniem subskrypcji.

CZĘŚĆ 7: POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin jest dostępny na stronie sukienkistore.com oraz w siedzibie Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmian niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa powodująca konieczność dostosowania wzajemnych praw i obowiązków uregulowanych w niniejszym Regulaminie w celu zachowania ich zgodności z prawem, wydanie przez odpowiednie organy, sądy lub urzędy decyzji, postanowień, zaleceń lub interpretacji powodujących konieczność zmiany treści niniejszego Regulaminu, rozbudowa, zmiana lub wycofanie dotychczasowych lub wprowadzenie nowych funkcjonalności Sklepu, zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną, konieczność usunięcia błędów pisarskich, niejasności lub innych błędów, które wystąpiłyby w niniejszym Regulaminie, zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych lub linków umieszczonych w treści niniejszego Regulaminu, poprawa obsługi Klientów, przeciwdziałanie nadużyciom oraz zmiana procesu zawierania umów i składania zamówień za pośrednictwem Sklepu.

Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu poprzez opublikowanie go na stronie internetowej Sklepu. Użytkownicy, którzy korzystają z usługi Newsletter zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na adres ich poczty elektronicznej informacji o zmianie.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, licząc od daty publikacji na stronie internetowej Sklepu. W odniesieniu do Klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie newslettera zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie od dnia poinformowania o zmianie.